Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng k8us
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng k8us. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các quy định này.
Mục Lục
- 01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng
- 02 Điều kiện đăng ký tài khoản
- 03 Quy định về tài khoản người dùng
- 04 Nạp tiền & Rút tiền
- 05 Quy định khuyến mãi & Thưởng
- 06 Hành vi bị cấm
- 07 Chơi có trách nhiệm
- 08 Giới hạn trách nhiệm
- 09 Quyền sở hữu trí tuệ
- 10 Chấm dứt tài khoản
- 11 Thay đổi điều khoản
- 12 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp
01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa k8us ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ k8us.tech và các tên miền liên quan.
Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- "Nền tảng" — toàn bộ website, giao diện di động, ứng dụng và các công cụ kỹ thuật số do k8us vận hành.
- "Dịch vụ" — tất cả sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao.
- "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên Nền tảng.
- "Số dư" — tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại k8us, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Điều kiện về độ tuổi
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. k8us nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa Tài khoản trong thời gian xác minh.
Điều kiện về khu vực địa lý
Người dùng phải tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.
Điều kiện về thông tin đăng ký
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) Tài khoản trên Nền tảng k8us.
- Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
- Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- k8us có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie khi cần thiết.
03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản k8us là tài sản kỹ thuật số mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra thông qua Tài khoản của mình.
Bảo mật tài khoản
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- k8us khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Mọi hoạt động từ Tài khoản đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo về việc bị truy cập trái phép.
Báo cáo truy cập trái phép
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ Tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho k8us qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email [email protected]. k8us sẽ xem xét và có thể tạm khóa Tài khoản để điều tra trong thời gian không quá 72 giờ làm việc.
Tài khoản trùng lặp
Nghiêm cấm mở nhiều hơn một (01) Tài khoản cho cùng một cá nhân. Mọi Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị chấm dứt và toàn bộ số dư, tiền thưởng trong các Tài khoản đó có thể bị tịch thu không hoàn trả.
04 Nạp Tiền & Rút Tiền
Quy định nạp tiền
k8us hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức nạp tối đa trong ngày: theo quy định từng phương thức thanh toán, thông báo tại trang nạp tiền.
- Số dư thường được cập nhật trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi giao dịch hoàn thành.
- Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn vốn của bên thứ ba hoặc các tài khoản không mang tên Người dùng.
Quy định rút tiền
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên Người dùng và trùng khớp với thông tin đã xác minh danh tính.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
- Thời gian xử lý: 5 đến 30 phút cho các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, BIDV, Techcombank) trong giờ hành chính; có thể lên đến 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.
- k8us có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.
05 Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng
k8us thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả cashback và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
Điều kiện chung cho mọi khuyến mãi
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một Tài khoản duy nhất — xác định bởi tên người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc tài khoản thanh toán.
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được tính riêng cho từng chương trình khuyến mãi.
- k8us có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng.
- Thời hạn hiệu lực của mỗi chương trình khuyến mãi được thông báo tại trang chi tiết chương trình đó.
Hệ thống VIP
Chương trình thành viên VIP của k8us gồm 5 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Cấp độ VIP được tính dựa trên tổng doanh số đặt cược hợp lệ trong kỳ tính điểm. k8us có quyền điều chỉnh tiêu chí và quyền lợi VIP với thông báo trước ít nhất 14 ngày.
06 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt Tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của k8us.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
- Hợp tác hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi đối kháng.
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
- Tiến hành các hoạt động xâm phạm bảo mật hệ thống của k8us dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng Tài khoản cho cá nhân hoặc tổ chức khác.
07 Chơi Có Trách Nhiệm
k8us cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tâm thần của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt Tài khoản.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 60 phút hoạt động liên tục.
- Lịch sử hoạt động: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch trong tài khoản bất cứ lúc nào.
08 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đ a được pháp luật cho phép, k8us không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
- Mất mát tài chính do Người dùng tự nguyện đặt cược và thua trong quá trình sử dụng Dịch vụ hợp lệ.
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của k8us, bao gồm lỗi đường truyền Internet, sự cố phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc thiên tai.
- Thiệt hại phát sinh do Người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
- Hành vi truy cập trái phép vào Tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của k8us đối với Người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào Tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh và tài liệu trên Nền tảng k8us đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.
- Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của k8us mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Thương hiệu k8us và logo liên quan là tài sản độc quyền của Công ty. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
- Người dùng được cấp phép sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi Điều khoản này. Giấy phép này có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào nếu Người dùng vi phạm Điều khoản.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng Tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi đóng Tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Chấm dứt theo quyết định của k8us
k8us có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ Tài khoản nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Khi chấm dứt do vi phạm, k8us có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong Tài khoản. k8us sẽ thông báo lý do chấm dứt qua email đã đăng ký, trừ trường hợp pháp luật không cho phép tiết lộ.
11 Thay Đổi Điều Khoản
k8us có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng trong thời gian tương ứng.
- Thông báo trực tiếp khi Người dùng đăng nhập lần đầu tiên sau khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng Tài khoản trước thời điểm có hiệu lực.
12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Kênh liên hệ chính thức
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ k8us, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Khung chat trực tuyến trên Nền tảng, hoạt động 24/7 — 365 ngày/năm.
- Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin, phản hồi trong vòng 90 giây.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này hoặc từ việc sử dụng Dịch vụ k8us sẽ được xử lý theo trình tự sau:
- Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email. k8us có trách nhiệm phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
- Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong 15 ngày, hai bên có thể đề nghị hòa giải qua bên thứ ba độc lập.
- Trọng tài hoặc Tòa án: Các tranh chấp không thể giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Cam kết của k8us
Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng k8us
Mọi điều khoản đều được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo môi trường giải trí công bằng, minh bạch.
Bảo Mật Tuyệt Đối
Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
Điều Khoản Rõ Ràng
k8us cam kết không có điều khoản ẩn. Mọi quy định về tiền thưởng, vòng cược và rút tiền đều được trình bày minh bạch bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Tuân Thủ Pháp Luật
Mọi hoạt động vận hành của k8us đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Bảo Vệ Người Chơi
Hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và các công cụ tự bảo vệ giúp đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia Dịch vụ.
Hỗ Trợ Tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Xử Lý Giao Dịch Nhanh
Nạp tiền tức thì và rút tiền trong vòng 30 phút với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví MoMo, ZaloPay.
Sẵn Sàng Tham Gia k8us?
Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện sử dụng của k8us. Hãy tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam trên nền tảng giải trí uy tín hàng đầu.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi • Chơi có trách nhiệm • k8us.tech